Condições e cobertura de Lanzi
O garantia de recaída destina-se a gatos que concluíram com êxito o tratamento da PIF com Lanzi.
1. O que é considerado uma recaída
É considerado recaída o reaparecimento de sinais clínicos compatíveis com PIF e/ou alterações analíticas sugestivas da doença depois de ter concluído o tratamento, confirmado por avaliação clínica e testes diagnósticos.
A avaliação da recaída será sempre realizada com base na informações clínicas e analíticas fornecidas.
2. Casos que podem beneficiar da garantia
Apenas os casos em que sejam cumpridos poderão beneficiar desta garantia todas as seguintes condições:
- O gato recebeu tratamento exclusivamente com Lanzi ao longo do protocolo terapêutico.
- O tratamento foi completamente concluído, ou seja 84 dias consecutivos.
- Não ter beneficiado de descontos para profissionais (ou seja, não ter perfil de cliente profissional) durante o primeiro tratamento
- Ocorre uma recaída dentro de 3 meses após a conclusão do tratamento, período considerado como fase de observação.
Se ocorrer recaída já se passaram mais de 3 meses desde o término do tratamento, será considerado um novo processo ou reinfecção, portanto, qualquer novo tratamento deve ser assumido inteiramente pelo cliente.
3. Condições de garantia
Nos casos aceitos no programa de recaída, o cliente poderá se beneficiar de um 50% de desconto no tratamento por 84 dias, correspondendo ao segundo protocolo terapêutico.
4. Informações necessárias para avaliar uma recaída
Para avaliar se um caso pode beneficiar da garantia, envie-nos para Ayuda@Lanzifip.com as seguintes informações. É importante que você nos envie todas as informações para agilizar o processo:
- Data de início e fim do tratamento.
- E-mail com o qual foram feitas as ordens de Lanzi.
- Análises realizadas ao final do tratamento.
- Data aproximada da recaída.
- Análises e testes realizados após recaída.
- Dose em que o tratamento terminou (em mg/kg, especificando se foi com injeções ou comprimidos). Se esta informação não estiver disponível, por favor diga-nos peso do gato e o ml injetado ou mg administrado em comprimidos.
A aceitação no programa de recaída será determinada após o revisão das informações clínicas e dos testes diagnósticos fornecidos.
5. Condições durante o tratamento de recaída
Ao ser aceito nisso programa de recaída, você concorda que:
- O a dose de reinício do tratamento será definida pela nossa equipe, dependendo da informação clínica disponível. É importante começar o mais rápido possível com uma dose 4 mg/kg maior que a que você terminou.
- O compromisso de não realize intervenções invasivas (como esterilização) durante a duração do tratamento de recaída.
- Você deve realizar testes antes de terminar o tratamento de recaída e enviá-los para que nossa equipe possa avaliar se o gato está pronto para interromper o tratamento.
Uma vez que todas as informações necessárias para solicitar o garantia de recaída, nossa equipe analisará o caso e fornecerá uma resposta dentro de aproximadamente 24 a 48 horas.
