Rückerstattungsrichtlinie von Lanzi
Stornierung einer Bestellung
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor sie versandt wurde, können Sie die vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags beantragen. Schreiben Sie uns an Ayuda@Lanzifip.com damit wir die Stornierung bearbeiten können, sofern dies noch vor dem Versand Ihrer Bestellung möglich ist.
Rückgabe von Produkten
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Produkte müssen ungeöffnet, versiegelt und in einwandfreiem Zustand sein. Nach Erhalt der Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung, wobei 15 € für Bearbeitungs- und Versandkosten abgezogen werden. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung ab dem Zeitpunkt der Rücksendeanfrage bis zu 30 Tage dauern kann, bis sie auf Ihrem Bankkonto sichtbar wird. Die Rückerstattung erfolgt über das Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Um die Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter Ayuda@Lanzifip.com und teilen Sie uns Folgendes mit:
- Produkt(e), das/die Sie zurückgeben möchten, und Menge(n):
- Bestellnummer:
- Vor- und Nachname:
- Adresse:
- Postleitzahl:
- Ort:
- Kontakttelefonnummer:
- Tag und Zeitfenster für die Abholung:
Wichtig:
Das Zeitfenster muss mindestens 2 Stunden Spielraum haben (es können bis zu 4 Stunden angefragt werden, wenn Sie weit von einer MRW-Filiale entfernt sind).
Nach 19:00 Uhr finden keine Abholungen statt.
Wenn Angaben fehlen, können wir die Rückgabe nicht bearbeiten
