Condizioni e copertura Lanzi
La garanzia di ricaduta è destinata ai gatti che hanno completato correttamente il trattamento contro la PIF con Lanzi.
1. Cosa si considera una ricaduta
Si considera ricaduta la ricomparsa di segni clinici compatibili con la PIF e/o alterazioni analitiche suggestive della malattia dopo aver completato il trattamento, confermate mediante valutazione clinica e test diagnostici.
La valutazione della ricaduta sarà sempre effettuata sulla base delle informazioni cliniche e delle analisi fornite.
2. Casi che possono beneficiare della garanzia
Potranno beneficiare di questa garanzia solo i casi in cui siano soddisfatte tutte le seguenti condizioni:
- Il gatto ha ricevuto trattamento esclusivamente con Lanzi per tutto il protocollo terapeutico.
- Il trattamento è stato completato nella sua totalità, ovvero 84 giorni consecutivi.
- Non aver beneficiato di sconti per professionisti (cioè, non avere un profilo cliente professionale) durante il primo trattamento
- La ricaduta si verifica entro 3 mesi dalla fine del trattamento, periodo considerato come fase di osservazione.
Se la ricaduta si verifica dopo più di 3 mesi dalla fine del trattamento, sarà considerata un nuovo processo o reinfezione, pertanto qualsiasi nuovo trattamento dovrà essere interamente a carico del cliente.
3. Condizioni della garanzia
Nei casi accettati all’interno del programma di ricadute, il cliente potrà beneficiare di uno sconto del 50% sul trattamento per 84 giorni, corrispondente al secondo protocollo terapeutico.
4. Informazioni necessarie per valutare una ricaduta
Per poter valutare se un caso può beneficiare della garanzia, inviaci a Ayuda@Lanzifip.com le seguenti informazioni. È importante che ci invii tutte le informazioni per accelerare il processo:
- Data di inizio e fine del trattamento.
- Indirizzo email con cui sono stati effettuati gli ordini Lanzi.
- Analisi effettuate al termine del trattamento.
- Data approssimativa della ricaduta.
- Analisi e test effettuati dopo la ricaduta.
- Dose alla quale è terminato il trattamento (in mg/kg, specificando se è stato con iniezioni o con pillole). Se non si dispone di questo dato, indicaci il peso del gatto e i ml iniettati o mg somministrati in pillole.
L’accettazione nel programma di ricadute sarà determinata dopo la revisione delle informazioni cliniche e dei test diagnostici forniti.
5. Condizioni durante il trattamento di ricaduta
Essendo accettato nel programma di ricadute, accetti che:
- La dose di riavvio del trattamento sarà definita dal nostro team, in base alle informazioni cliniche disponibili. È importante iniziare il prima possibile con una dose di 4 mg/kg superiore a quella con cui si è concluso.
- L’impegno a non effettuare interventi invasivi (come la sterilizzazione) durante la durata del trattamento di ricaduta.
- Dovrai effettuare analisi prima di terminare il trattamento di ricaduta e inviarle affinché il nostro team possa valutare se il gatto è pronto a sospendere il trattamento.
Una volta ricevute tutte le informazioni necessarie per richiedere la garanzia di ricaduta, il nostro team esaminerà il caso e fornirà una risposta entro un periodo approssimativo di 24-48 ore.
